Řešení chyb

V případě chyby se zobrazí chybová obrazovka (Chyba serveru). Zde je popsaný seznam nejčastějších chybových hlášek a jich řešení.

Chyby serveru

Omlouváme se, ale při zpracovávání požadavku došlo k neočekávané chybě.

Pokud se zobrazí tato chybová hláška bez dalších informací, jedná se o neočekávanou chybu, která přerušila načítání stránky a příčin může být několik.

Jak získat více informací

  • pokud je možné se dostat do administrace, podívejte se do modulu Log - mělo by být možné tam chybu dohledat a zjistit příčinu
  • můžete aktivovat vývojový režim - pak se vždy zobrazí veškeré informace (hodí se zejména pro lokální vývoj - na živém webu ho nezapínejte, protože pak tyto informace vidí všichni návštěvníci vašich stránek)
  • pokud si s chybou nevíte rady, obraťte se na diskusi a uveďte prosím celou chybovou hlášku

Řešení problémů s pluginy

Pokud je problém v některém z pluginů, existují tyto možná řešení:

  • v administraci v modulu Pluginy klikněte na tlačítko Znovu načíst pluginy
  • deaktivujte nebo odstraňte daný plugin přes administraci nebo přes FTP
  • pokud se kvůli chybě nemůžete dostat do administrace, můžete aktivovat nouzový režim, při kterém jsou deaktivovány nedůležité pluginy a nepoužívá se cache

Problémy s instalací

Chybí soubor "config.php".

Systém nebyl nainstalován. Otevřete /install a pokračujte dle pokynů na obrazovce.

Při kontrole instalace byly detekovány následující problémy:

Adresář ... neexistuje nebo není dostupný ke čtení / Do adresáře ... nelze zapisovat

Uvedený adresář nemá správné oprávnění nebo neexistuje. Vytvořte jej anebo mu nastavte potřebné oprávnění (644).

Adresář install se stále nachází na serveru

Celý adresář install je po instalaci potřeba smazat.

Problémy s databází

Připojení k databázi se nezdařilo.

Selhalo připojení do databáze. V souboru config.php můžou být nesprávné údaje pro přístup k databázi.

Pokud se tato chyba zobrazuje jen občas, jedná se o problém s databázovým serverem - obraťte se na provozovatele vašeho webhostingu.

Verze databáze není kompatibilní s verzí systému.

Tabulky v databázi jsou pro jinou verzi systému než používáte. K tomuto stavu by za běžných podmínek nemělo dojít. Pro řešení můžete manuálně aplikovat potřebný patch.

Problémy s motivem

Motiv "..." není možné použít.

Motiv neexistuje nebo obsahuje chyby.

Pokud motiv obsahuje chyby, je možné je zobrazit v administraci v modulu Pluginy.

Pokud motiv neexistuje (nebo byl deaktivován), je možné jej znovu aktivovat, znovu nahrát na server nebo použít jiný motiv v nastavení systému.

Motiv "..." obsahuje chyby

Definice motivu (plugin.json) obsahuje chyby. Opravte zmiňované problémy a motiv by měl opět začít fungovat.

Ostatní problémy

Konfigurační volba "..." nesmí být prázdná.

V souboru config.php chybí konfigurace. Upravte uvedené nastavení tak, aby mělo validní hodnotu.

Záložní jazykový plugin "..." nebyl nalezen.

Neexistuje zvolený ani záložní jazykový plugin. Zkontrolujte nastavení systému a fallback_lang v config.php.